في سياق بيئات العمل المعقدة وتعدد الفرق والمهام، لم يعد كافيًا توزيع الأدوار دون وجود نظام متابعة دقيق، يربط الجهود بالنتائج ويضمن التحسين المستمر. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بمنهجية عملية لبناء نظام متكامل لمتابعة أداء الفرق داخل المؤسسات، وتحويل العمل الجماعي من اجتهاد فردي إلى منظومة واضحة مبنية على مؤشرات قابلة للقياس. تتناول الدورة مفهوم الأداء الجماعي وأهميته في تحقيق أهداف المؤسسة، وكيفية تصميم مؤشرات أداء جماعية (KPIs/OKRs)، وجمع البيانات، وتحليلها، وتوظيفها في صناعة القرار وتطوير الأداء. كما سيتعرف المشاركون على أدوات تقنية تدعم هذا النظام، إضافة إلى منهجيات التغذية الراجعة الفعّالة وآليات تصحيح المسار. هذه الدورة تمثل جسرًا بين الإدارة التشغيلية والتقييم الاستراتيجي، وتخدم المؤسسات التي تسعى للتميز في الأداء، لا مجرد إنجاز المهام.
ماذا سوف تتعلم ؟
المبادئ الأساسية لبناء نظام متابعة أداء فعّال داخل الفرق.
الفرق بين الأداء الفردي والأداء الجماعي، وكيفية المواءمة بينهما.
تصميم مؤشرات الأداء الجماعي (KPIs/OKRs) بطريقة واقعية وقابلة للتنفيذ.
